Als ich mich umgesehen hab für eine passende Duschkabine bin ich auf diese gestoßen. Die Duschkabine von Bernstein sah optisch wirklich gut aus, und die Bewertungen bis auf eine negative sahen auch gut aus. Leider hat sich rausgestellt dass die eine negative Bewertung vermutlich die einzig ehrliche war, denn anders kann ich mir das ganze nicht erklären.Zuerst das positive: Die Duschkabine ist von der Qualität her einwandfrei, fühlt sich stabil an und sieht wirklich gut aus.Probleme haben leider dann angefangen sobald man die erste Seite der Anleitung aufmacht, diese ist so abnormal kompliziert dargestellt mit keiner einzigen Erklärung für irgendeinen Schritt. Alles in Zeichnungen und Darstellungen abgebildet und kein einiges Wort oder Satz zur weiteren Erläuterung.Der Schiebemechanismus ist derart unnötig komplex gemacht, das haben viele günstigere Hersteller sogar simpler gelöst.Zu guter Letzt ist der Kundenservice von Bernstein ein absoluter Witz. Man bittet um Hilfe zum weiteren Verständnis bezüglich Montage und wird wochenlang einfach ignoriert.Hätte ich nicht die Duschkabine mit so viel Mühe aufgebaut wäre die längst zurück geschickt worden.Ich kann jedem nur raten sich zuerst die Anleitung anzuschauen und dann zu überlegen ob nicht ein anderer Hersteller besser wäre.

Lieferung kam unbeschädigt. Aufbau ging relativ einfach. Sehr gute Qualität und sieht super aus und das ganze zu einem günstigen Preis

Die Duschkabine "DX906 Flex" mutet zunächst toll an; ist aber voller Rätsel und Schwierigkeiten. Sie ist früher gekommen als beim Kauf angekündigt (was den ersten Umplanungsstress zur Folge hatte). Obwohl ich in meinem Leben bereits mehrere Duschkabinen aufgebaut habe, bereitete mir diese große Probleme. Ich will gar nicht in Abrede stellen, dass dies möglicherweise mit meinen begrenzten intellektuellen Fähigkeiten zu tun hat. Meines Erachtens scheiterte ich aber an der unterirdisch schlechten Montageanleitung. Es begann damit, dass ich bei der Suche nach den Maßen für die Installation der Wandprofile nur ein X oder ein Y angeboten bekomme; nicht aber eine Zentimeter- oder Millimeterangabe. Hier kommt noch hinzu, dass im Laufe der Anleitung das X und das Y für unterschiedliche Dinge verwendet werden. Mit umständlichen Selber-Ausmessen und Ausrechnen, also mit großem Aufwand, bin ich dann allein auf die Maße gekommen. Keine Erklärung habe ich für den automatischen Schließmechanismus gefunden. Eine Magnetleiste gibt es nicht. Bei der Community las ich etwas vom automatischen Schließen, doch wie das aktiviert werden kann, finde ich in der Anleitung nicht. Die Führungsschiene für die Schiebetür hat ein Innenleben, für das ich keine Erklärung finde. Möglicherweise ist da die Antwort fürs automatische Schließen versteckt.Die Kabine kam per Spedition, war eigentlich recht gut verpackt, wobei die Bänder die Kartonage aufgrund des Gewichtes heftigst eingeschnitten hatten. Ich habe das gleich fotografiert, weil ich schon vergleichbare Fälle hatte, bei denen der Inhalt dann beschädigt war. Hier war augenscheinlich alles heil.Dennoch habe ich auch zum Inhalt einiges anzumerken. Zum Beispiel ist die Schwallleiste zu kurz. Die Schiebetürdichtung und das Pufferprofil für die Glastür sind stellenweise stark verformt. Ich vermute aufgrund schlechter Lagerung. Die Seitenwand hat zwei Löcher, mittels derer eine Verbindung zur Führungsschiene herzustellen ist. Eines der Löcher, ganz in der Ecke, ist nicht von Glas umschlossen, sondern hat einen Spalt zum Rand. Sieht zwar sauber aus, ich habe aber meine Bedenken. Auch zu den Teilen könnte ich noch weitere Anmerkungen machen. Ich belass es hiermit.Beibt mir noch ein Wort zum Kundenservice zu sagen. Wegen der mich überfordernden Montageanleitung habe ich bei Bernstein um Hilfe gebeten. Hätte sich da nicht ein Kundenberater melden können? Nein. Ich bekam eine E-Mail mit der Erklärung "Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft." Das war Donnerstag. Heute ist Sonnabend. Ich bin gespannt, was die Überprüfung meiner Anfrage ergibt...Also: Fünf Sterne für die Konstruktion, null Sterne für die Montageanleitung, drei Sterne für die Ware, einen Stern für den Kundendienst. Macht insgesamt zweieinhalb Sterne.Update:Inzwischen sind vier Wochen vergangen. Ich hatte hilfreichen Kontakt zu einem Service-Mitarbeiter, der sehr nett war und mich bei der Montage an die Hand genommen hat. Dafür herzlichen Dank. Mir ist auch Ersatz für die zu kurze Schwallleiste und für die deformierten Profile für vorn und hinten an der Schiebetür versprochen worden. Ein Profil und die Schwallleiste kamen inzwischen an (allerdings so verpackt, dass die Post damit nicht umgehen konnte; das Paket war gebrochen). Auf das Profil für vorn an der Tür warte ich jedoch noch immer. Angeblich ist es nicht vorrätig.Aber jetzt kommts! Mir ist zwischenzeitlich tatsächlich angeboten worden, eine komplette weitere Duschkabine (fast zwei Zentner) geschickt zu bekommen. Ich sollte die Teile, die bei der ersten Lieferung mangelhaft waren, dort entnehmen, gegen die reklamierten tauschen, die Sendung wieder verpacken... Die Duschkabine wäre per Spedition zurückgeholt worden! Sagt mal: Geht's noch?!Inzwischen habe ich sogar den Verdacht, dass meine Duschkabine so ein Exemplar war, denn tatsächlich war das eine Paket vorbildlichst aufgeräumt verpackt; nicht so das zweite, in dem auch die mangelhaften Teile waren...

Alles super, endlich eine gescheite Dusche

Super Qualität