Ich möchte hier einmal wiedergeben, welche Erfahrung wir mit unserer neuen Haier Waschmaschine machen mussten.Bestellung war über Amazon reibungslos und die Zustellung durch Amazon in das 1. OG war erstklassig. Termin wurde wie angegeben eingeholt und ohne Probleme geliefert.Dann ging es los. Waschmaschine aufgestellt, alles angeschlossen, erster Problelauf - Fehler! Die Maschine kann kein Wasser ziehen. Nach Durchsicht war der beiliegende AquaStopp Schlauch bereits defekt und versperrte die Wasserzufuhr zur Maschine. Anruf bei Haier, Sachverhalt geschildert. Ich bekam eine E-Mail wo ich mit einem Bild vom Schlauch antworten sollten, worauf ich schnellstmöglich einen neuen Schlauch erhalten sollte. Einige Tage nach Versand meiner Mail bekomme ich eine weitere E-Mail bitte nochmal das Problem zu schildern. Also nochmal alles per Mail eingereicht. Daraufhin bekam ich eine Anleitung wie ich den Schlauch anzuschließen habe. Mit dieser Prozedur waren wir dann 1-2 Wochen weiter, bis ich eine deutliche E-Mail verfasste, dass man mir doch bitte den versprochenen Schlau zusenden möge. 2 Wochen später kam dann über FedEx der neue Schlauch aus Iatilien geliefert 😳.Neuen Schlauch angeschlossen - kontrolliert ob alles dicht ist - funktioniert. Waschmaschine zieht Wasser und läuft. 3 Tage später tropft es eine Etage tiefer von der Decke. 😵 Was war passiert? Der neue Schlauch war undicht und verlor ganz langsam aber sicher Wasser, welche den ganzen Estrich und die Wand voll laufen lassen lief bis wir es bemerkt. Seiner eigentlichen Funktion, genau dann zu stoppen, kam der Schlauch leider nicht nach. Scheint eine reine Fehlkonstruktion zu sein!! Seit dem habe ich Haier Videos, Fotos und eine ausführliche Beschreibung geschickt - nichts! Es kümmert ich keiner um dieses entstandene Problem!Telefonisch wird man nur an die Fachabteilung verwiesen, die ich mehrmals per Mail um Rückruf gebeten habe. Von der Fachabteilung gibt es keine Reaktion. Doch einmal hatten die sich gemeldet per Mail, dass die mit dem Video nichts anfangen können und Bilder haben wollen. Wir mittlerweile seit meinem 1. Anruf und meiner 1. Mail bei 5-6 Wochen, wo sich niemand um das Anliegen kümmert und ich keine Wäsche mehr waschen kann.Die Waschmaschine selber haben wir als positiv empfunden. Große Trommel - viel Platz für eine 5 köpfige Familie und gute Einstellmöglichkeiten auch per App. Auch die Lautstärke ist leise und wird von uns als angenehm empfunden. Damit waren wir zufrieden, solange der Schlauch funktionierte.Aufgrund des entstandenen Schadens in meinem Haus, durch schlechte Qualität des Zulaufschlauches (ich habe bereits einige Waschmaschine in Betrieb nehmen dürfen, mache das daher nicht zum ersten mal) und des wirklich miserablen Kundenservice kann ich leider nicht mehr als 1 Stern für die Maschine selbst und die gute Lieferung von Amazon vergeben.Sollte Haier diese Bewertung lesen - meldet euch bitte! Es wäre super wenn ein Fachmann sich bei mir meldet, um eine gemeinsame Lösung zu finden.Der Aufwand für den entstandenen Schaden und die Ausfallzeit liegt mittlerweile von den Kosten genauso hoch was die Waschmaschine in der Anschaffung gekostet hat.Traurig aber wahr, ein Konzern der in Deutschland Fuß fassen möchte. In mein Haus kommt sicherlich die nächsten Jahre keine Haier Waschmaschine/Produkte mehr!

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